- Questo evento è passato.
COMPETENZE RELAZIONALI E COMUNICATIVE: Comunicazione interpersonale anche in lingua inglese e self empowerment – Rif. PA 2024-22630/RER/3
Marzo 4 @ 8:00 - Marzo 20 @ 16:00
Gratuito
NUOVO CORSO IN PARTENZA IL 4 MARZO 2025.
COMPETENZE RELAZIONALI E COMUNICATIVE: Comunicazione interpersonale anche in lingua inglese e self empowerment – Rif. PA 2024-22630/RER/3
Requisiti di accesso
Il corso si rivolge a persone occupate e non occupate, con residenza / domicilio in Emilia- Romagna in data antecedente la richiesta di partecipazione, che operano o desiderano operare nella filiera turistico-ricettiva
(Servizi ricettivi-Pubblici esercizi-Negozi-Agenzie viaggi-Organizzazione eventi-Artigianato alimentare)
Contenuti del percorso
Comunicazione interpersonale – Tecniche di fidelizzazione del cliente – Assistenza clienti prima, durante e dopo l’esperienza – La gestione dei clienti stranieri e multiculturalità – Lingua inglese – Self empowerment
Costo
La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è cofinanziato dal Fondo sociale europeo Plus Regione Emilia-Romagna. Approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 1914/2024 del 14/10/2024.
Sede di svolgimento
CESCOT MODENA SCARL Via E. Rainusso, 144 – 41124 Modena
Le lezioni si svolgeranno in presenza presso la nostra sede
PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI
Referente: Roberta Barigazzi | Cescot Modena 059-892643
r.barigazzi@confesercentimodena.it
www.cescotmodena.com
Operazione Rif. PA 2024-22630/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 1914/2024 del 14/10/2024 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus