LES COURS DÉDIÉS À L'INDUSTRIE DU TOURISME ET DE L'HÔTELLERIE SE POURSUIVRONT EN 2026

Projets mis en œuvre grâce au financement européen de la région Émilie-Romagne

Réf. PA 2024-22631/RER COMPÉTENCES POUR L'AMÉLIORATION ET L'INTÉGRATION DES ATTRACTEURS CULTURELS ET TOURISTIQUES : FORMATION CONTINUE

Réf. PA 2024-22632/RER COMPÉTENCES POUR LA VALORISATION ET L'INTÉGRATION DES ATTRACTEURS CULTURELS ET TOURISTIQUES : ACTIONS SYSTÉMIQUES

Approuvé par la Région Émilie-Romagne par la résolution n° 1914 du Conseil régional du 14/10/2024 et cofinancé par le Fonds social européen Plus (FSE+) 2021/2027, priorité 2 « Éducation et formation » – Objectifs spécifiques g) et d), financement au titre du régime de minimis. Décision de financement n° 28325 du 31/12/2024, publiée le 10/01/2025.

Le secteur du tourisme est l'un des piliers de l'économie de l'Émilie-Romagne. Cependant, il n'est pas à l'abri de défis complexes tels que les crises mondiales, les urgences climatiques et les fluctuations du marché. Afin de garantir la compétitivité des destinations et la sécurité des voyageurs, le secteur doit évoluer en misant sur la résilience et l'adaptabilité.

Un nouveau modèle de développement touristique est nécessaire pour revitaliser le secteur de manière innovante, en valorisant les spécificités locales et en répondant aux besoins des nouveaux touristes. Cela implique :

• La création de produits touristiques personnalisés, authentiques et innovants
• L'adoption de stratégies marketing efficaces, axées sur le numérique
• Attirer de nouveaux flux touristiques grâce à une offre économiquement, écologiquement et socialement durable
• L'intégration synergique des différentes formes de tourisme pour mettre en valeur les caractéristiques uniques de la région

Programmes de formation en tourisme avec le soutien du FSE+

Grâce au financement du Fonds social européen plus (FSE+) de la région Émilie-Romagne, le réseau CESCOT Émilie-Romagne (incluant CESCOT MODÈNE) propose des formations sur mesure, conçues pour répondre aux besoins spécifiques des différentes zones touristiques de la région. Ces formations visent à développer des compétences actualisées dans trois domaines clés :

• Durabilité : promouvoir un tourisme responsable et durable.
• Numérisation : relever les défis du marketing et de la gestion numériques.
• Gestion organisationnelle : Améliorer l'efficacité et l'innovation de l'entreprise.

Bénéficiaires du projet

Le projet vise deux grandes catégories :

• Les personnes (sans emploi ou en emploi) qui souhaitent mettre à jour leurs compétences pour travailler dans le secteur du tourisme, grâce à des cours de formation continue.
• Les travailleurs déjà actifs dans le secteur du tourisme, notamment les employés, les entrepreneurs et les professionnels, ont besoin de formations continues pour développer davantage leur activité.

Les formations s'adressent à l'ensemble du secteur du tourisme :

• Services d'accueil
• établissements publics
• Magasins
• agences de voyages
• Organisation d'événements
• Artisanat culinaire

Domaines d'expertise couverts par les cours : Compétences techniques et opérationnelles : pour les professionnels tels que le personnel d'agence de voyages ou d'accueil, le personnel de comptoir, les serveurs, les barmans, les animateurs, les réceptionnistes, le personnel de vente et les responsables marketing, le marketing numérique et les créateurs de contenu, afin d'utiliser des outils innovants et d'améliorer leurs fonctions.

Compétences générales : telles que la communication, l'autonomie, le service à la clientèle, le travail d'équipe, la gestion du temps, les compétences en vente et les compétences linguistiques.

Compétences en gestion et en organisation : destinées aux entrepreneurs et aux gestionnaires, avec un accent sur l'innovation, la numérisation et le développement durable.

PROJET RÉALISÉ GRÂCE AUX FONDS EUROPÉENS DE LA RÉGION ÉMILIE-ROMAGNE